Informative & Termini
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20.11.2025 Conforme LPD Svizzera 2023 Sunshine Essence – Informativa sulla Privacy Sunshine Essence Titolari: Jessica Calise & Rosaria Villano Indirizzo: Bockenweg 57, 8810 Horgen, Svizzera E-mail: info@sunshine-essence.ch Telefono: +41 79 619 69 39 1. Dati personali raccolti Raccogliamo esclusivamente i dati necessari a gestire le attività del nostro shop: - Nome e cognome - Indirizzo di consegna e fatturazione - Indirizzo e-mail - Numero di telefono - Dati di pagamento (gestiti da provider sicuri; non conserviamo i numeri delle carte) - Dati tecnici tramite cookie (indirizzo IP, dati di navigazione, analytics se presenti) 2. Finalità del trattamento I dati raccolti vengono utilizzati per: - Elaborare e gestire ordini - Preparare e spedire gli acquisti - Comunicare con il cliente (es. conferme ordine, assistenza, resi) - Analisi statistiche del sito (se applicabile) - Sicurezza e prevenzione di abusi 3. Condivisione dei dati Condividiamo i dati solo quando necessario, con: - Servizi di pagamento (PayPal, Stripe, carte, Apple Pay, Google Pay, TWINT) - Servizi di spedizione (Posta Svizzera, corrieri internazionali) - Provider tecnici del sito - Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti non coinvolte nel processo d’acquisto. 4. Cookie Il sito può utilizzare: - Cookie tecnici necessari - Cookie analitici (es. statistici) - Cookie di servizi terzi legati ai pagamenti e funzionalità del sito - Puoi gestire i cookie tramite il banner dedicato o dalle impostazioni del browser. 5. Diritti dell'utente Ai sensi della LPD svizzera, puoi richiedere in qualunque momento: - accesso ai tuoi dati - rettifica - cancellazione - limitazione o opposizione al trattamento - Richieste: info@sunshine-essence.ch 6. Conservazione dei dati I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi previsti o richiesti dalla legge. 7. Protezione dei dati Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere: - dati personali - dati delle transazioni - aree riservate del sito 8. Modifiche alla Privacy Policy L’informativa può essere aggiornata; la versione più recente sarà pubblicata sul sito. Contatto privacy 📧 info@sunshine-essence.ch
Termini d'uso
Ultimo aggiornamento: 20.11.2025 Accedendo e utilizzando il sito www.sunshine-essence.ch , l’utente accetta i presenti Termini d’Uso. 1. Proprietà del sito Il sito e tutti i suoi contenuti (testi, foto, grafiche, loghi e modelli artigianali) sono di proprietà di Sunshine Essence. È vietata la copia o riproduzione senza autorizzazione scritta. 2. Uso consentito È consentito: - navigare il sito - consultare prodotti e informazioni - effettuare ordini per uso personale È vietato: - utilizzare contenuti del sito senza permesso - tentare di accedere a dati riservati - danneggiare o interferire con il funzionamento del sito 3. Account utente Se il sito permette la creazione di un account: - l’utente è responsabile delle proprie credenziali - Sunshine Essence può sospendere un account in caso di abuso 4. Collegamenti esterni Il sito può contenere link a terze parti. Sunshine Essence non è responsabile per i contenuti o le pratiche di tali siti. 5. Esclusione di responsabilità Non garantiamo: - disponibilità continua del sito - assenza di errori tecnici - totale accuratezza delle informazioni (pur impegnandoci a mantenerle aggiornate) 6. Modifiche ai Termini d’Uso Sunshine Essence può aggiornare i Termini d’Uso in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Termini di acquisto
Ultimo aggiornamento: 20,11.2025 1. Informazioni sul Venditore Sunshine Essence – J. Calise & R. Villano Bockenweg 57, 8810 Horgen, Svizzera 📧 info@sunshine-essence.ch 📞 +41 79 619 69 39 2. Prodotti Artigianali Vendiamo: - candele artigianali - contenitori e decorazioni in polvere di gesso Ogni pezzo è unico e può presentare variazioni naturali di colore, forma, dimensioni o finitura. Queste caratteristiche non sono considerate difetti. 3. Prezzi - Tutti i prezzi sono espressi in CHF. - I prezzi NON includono IVA (non soggetti a obbligo IVA). - Le spese di spedizione sono calcolate al checkout. - Dazi e tasse d’importazione per spedizioni internazionali sono a carico dell’acquirente. 4. Pagamenti accettati - Carte di credito/debito - PayPal - Apple Pay - Google Pay - TWINT Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine. 5. Ordini e Conferma - L’ordine effettuato dal cliente costituisce un’offerta d’acquisto. - Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine via e-mail. - In caso di errori evidenti (prezzi, informazioni, disponibilità), l’ordine può essere annullato con rimborso totale. 6. Spedizione e Tempi di Consegna Spediamo verso: - Svizzera e Liechtenstein - Italia, Germania, Francia, Austria Tempi stimati: - Svizzera/Liechtenstein: 5–10 giorni lavorativi - Europa: 10–15 giorni lavorativi Il rischio passa al cliente al momento della consegna al trasportatore. 7. Resi – Recesso volontario (14 giorni) - È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna. Condizioni: - prodotto integro, non usato, non danneggiato - restituzione a spese del cliente - spedizione sicura in imballo adeguato - i costi di spedizione iniziali non vengono rimborsati Non accettiamo resi per: - articoli personalizzati - prodotti usati o danneggiati dal cliente Richieste reso: info@sunshine-essence.ch 8. Prodotti difettosi – Garanzia - Garanzia: 2 anni per difetti materiali. Non copre: - danni da uso improprio - urti, cadute, acqua - modifiche del cliente - variazioni dovute alla natura artigianale Segnalazioni difetti entro 7 giorni con foto. 9. Rimborsi - Rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento dell’ordine - Non rimborsiamo spese di spedizione - Elaborazione reso entro 7–10 giorni dalla ricezione del prodotto 10. Foro competente e legge applicabile - Si applica la legge svizzera - Foro competente: Horgen (ZH) o il domicilio del consumatore (per vendite B2C)